Rekisteriseloste

Asiakkaidemme henkilö- ja yhteystietoja kerätään asiakasrekisteriin eri palveluiden yhteydessä. Tästä rekisteriselosteesta selviää, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.

1. Rekisterin nimi ja rekisterinpitäjä

Käyttöauton asiakasrekisteri. Käyttöauto Oy, PL 3, 60101 Seinäjoki. Email info@kayttoauto.fi

2. Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin tietoja käytetään asiakkuuden hoitoon, yhteydenpitoon asiakkaan kanssa ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään Käyttöauton omaan suoramarkkinointiin, ellei asiakas ole kieltänyt suora-markkinointia. Rekisterissä olevia asiakkaan yhteystietoja ei luovuteta edelleen. Käyttöauto käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjontansa suunnitteluun ja koh-dentamiseen tavoitteenaan asiakaslähtöinen toiminta.

3. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan yhteystiedot: sukunimi, etunimet, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja muut asiakaskohtaiset tiedot esim. mahdollinen kielto lähettää tarjouspostia sekä mahdolliset sähköisen suoramarkkinoinnin luvat. Lisäksi voidaan tallentaa tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista. Asiakasrekisteriin ei tallenneta asiakkaan luottokorttitietoja tai muita maksamiseen liittyviä tietoja.

4. Tietolähteet

Asiakastiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun asiakas pyytää esittelymateriaalia tai tilaa tavaraa. Suoramarkkinointikielto tallennetaan asiakkaan erillisen ilmoituksen perusteella. Sähköiseen suoramarkkinointiin (kuten sähköposti, tekstiviestit) pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.

5. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisterin käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen sovitut työntekijät. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tietokannan henkilökohtaisten käyttöoikeuksien ja eri käyttäjätasojen avulla käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakas-rekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä tai asiakkaan omasta pyynnöstä.